Accueil » Le Consulat » Sécurité de la communauté française

Conseils aux voyageurs

La Thaïlande est une très belle destination touristique qui attire des voyageurs du monde entier. Cependant, quelques recommandations s’imposent, qui n’ont pour but que de vous permettre de passer le meilleur séjour possible :

- tout d’abord, les Thaïlandais sont profondément attachés à leur monarchie et au bouddhisme, il convient donc d’éviter tout propos ou comportement qui pourraient paraître irrespectueux envers le roi, la famille royale ou la religion bouddhique ;
- par ailleurs, le trafic de drogue est passible de la peine de mort en Thaïlande et les peines encourues localement, même pour la détention de quantités réduites de narcotiques ainsi que de drogues "douces", sont très lourdes. En outre, dans le cas d’une condamnation à perpétuité, un éventuel transfèrement dans une prison française ne peut avoir lieu qu’après avoir purgé localement huit ans de peine. De très lourdes amendes peuvent aussi être infligées et sont de nature à remettre en cause le transfèrement en cas de non paiement.

I - PRINCIPAUX RISQUES

Statistiquement, les deux principaux risques pesant sur les voyageurs français en Thaïlande sont les accidents de la circulation et l’infection par le virus VIH.

les accidents de la circulation sont extrêmement nombreux. Leurs conséquences sont souvent dramatiques pour les conducteurs de véhicules à 2 roues. Il faut donc être extrêmement prudent si vous êtes amené à conduire ce type de véhicule, porter impérativement un casque, conduire à gauche et lentement. La signature d’un contrat de location avec souscription d’une assurance tous risques est vivement recommandée. Il est donc conseillé de tenir compte de ce critère pour le choix du loueur, certains d’entre eux n’en proposant pas. Les ressortissants français victimes ou responsables d’accidents de la route ont été le plus souvent obligés de verser des sommes importantes pour le véhicule endommagé, l’assurance de base ne couvrant généralement le véhicule qu’à concurrence de 15.000 THB. Par ailleurs, ces accidents, souvent mortels, engagent des sommes très importantes en matière de responsabilité civile et de compensations financières aux familles des victimes. La plus grande prudence est donc recommandée aux ressortissants français souhaitant louer des deux roues, en particulier sur les îles de Phuket et Koh Samui où les routes sont étroites et sinueuses et où une conduite strictement à gauche doit être respectée. Il a été constaté en effet à de nombreuses occasions que les conducteurs de 2 roues avaient le mauvais réflexe de se rabattre à droite.

l’infection par le virus VIH
L’utilisation de préservatifs est donc indispensable dans le cas d’un rapport à risque. Pour plus de détails quant aux mesures à prendre, consultez la rubrique :risques sanitaires.

II - LA SECURITE

Pour prendre connaissance de l’actualité en matière de sécurité, il est recommandé de consulter régulièrement la fiche Conseils aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères.

- les conseils aux voyageurs du ministère français des Affaires étrangères.
La rubrique consacrée à la Thaïlande.

Deux régions sont plus particulièrement concernées : le long de la frontière birmane et dans l’extrême sud, le long de la frontière avec la Malaisie.

Si vous êtes résident permanent en Thaïlande, veuillez consulter la rubrique : sécurité de la communauté française

III - QUELQUES PRECAUTIONS IMPORTANTES

Entrée en Thaïlande avec des médicaments personnels :

L’attention des voyageurs est attirée sur la réglementation Thaï qui soumet l’importation de médicaments à des règles de déclaration, voire d’autorisation préalable.

Ainsi, les personnes qui justifient d’un traitement médical en cours doivent s’assurer auprès de l’ambassade de Thaïlande que les médicaments emportés sont autorisés. Des règles, en effet, s’appliquent selon la nature des médicaments et la quantité admissible. Pour certains médicaments, et une prescription de courte durée, l’ambassade de Thaïlande recommandera de justifier d’une prescription rédigée en anglais et de déclarer spontanément les produits lors du passage en douane. Pour d’autres, l’importation peut être interdite ou limitée.

Les manquements aux règles pourraient conduire à différentes mesures allant de la simple confiscation des médicaments jusqu’à, dans certains cas, des peines d’emprisonnement.

Il est donc vivement conseillé, avant d’engager un voyage sous traitement médical, de se renseigner auprès de l’ambassade de Thaïlande Paris.

IMPORTATION DE CIGARETTES SUR LE TERRITOIRE THAILANDAIS :

ATTENTION : Autorisation de voyager avec 200 cigarettes ou 250 gr de tabac ou cigares, le poids de ces articles ne devant pas excéder 250 gr. Des contrôles sporadiques pourront être effectués. Attention l’amende peut être très élevée, à titre d’information, l’importation de deux cartouches de cigarettes peut entrainer une amende de 350 euros et la conservation des cigarettes. Il est également recommandé à chaque voyageur de payer et de transporter ses propres cigarettes.

1. Arrivée et départ

Il est recommandé, à l’arrivée à l’aéroport, de ne pas répondre aux sollicitations des rabatteurs d’hôtels et des taxis indépendants. Adressez-vous soit dans le hall au comptoir des taxis prépayés ("prepaid taxi") soit en dehors au guichet des meter-taxis conventionnels ou celui des bus spéciaux. En ville, abstenez-vous de répondre aux sollicitations des chauffeurs de tuk-tuk.

Attention également en matière de contrôle des douanes, veuillez vous reporter au site suivant :

www.customs.go.th

Assurance - rapatriement : il est fortement conseillé de contracter une assurance maladie en France qui propose l’avance des frais sur place, la qualité des soins en Thaïlande dépendant directement de la capacité du malade à payer sa prise en charge. Il est souhaitable de garder toujours sa carte de crédit international sur soi pour pouvoir être soigné convenablement, en cas d’urgence. Il convient également de veiller à ce que l’assurance couvre un rapatriement sanitaire.

Vous trouverez sous la rubrique santée et protection sociale une liste (non exhaustive) des organismes d’assistance.

Santé

Les principaux hôpitaux de Thaïlande ont déjà pignon sur internet.
Nous en listons quelques-uns en page santé.

2. Renouvellement des visas de tourisme

Les citoyens français venus en Thaïlande sans visa préalable ne peuvent pas légalement y séjourner plus d’un mois. Ils sont donc tenus de quitter le pays avant l’expiration de ce délai. Le non respect de cette réglementation expose les contrevenants à une arrestation par la police, suivie du paiement d’une amende et de l’expulsion. De telles expulsions ont régulièrement lieu.

Par ailleurs, il a été signalé à l’Ambassade que des officines spécialisées dans la prorogation des visas de tourisme ou l’obtention d’autres catégories de visas ont procédé à la fabrication de faux visas, exposant leurs clients à des sanctions particulières.

Veuillez vous reporter à la rubrique Visa de tourisme pour plus de détails ou vous connecter sur le site de l’immigration :http://www.immigration.go.th ou celui du ministère des affaires étrangères thaïlandais : www.mfa.go.th

3. Perte ou vol de vos documents

- Si votre passeport est perdu ou volé, faire immédiatement une déclaration auprès de la police touristique la plus proche, puis contacter la section consulaire de cette ambassade. En outre, il est recommandé de faire des photocopies des premières pages de son passeport, ainsi éventuellement que du visa, et de les conserver dans un endroit sûr.
- Il existe un nombre significatif de vols de passeport et de cartes de crédit (attention aux bus longue distance). Soyez vigilant. Conservez toujours vos papiers et argent en sécurité et ne les abandonnez jamais dans un sac sans surveillance ou une chambre d’hôtel sans coffre de sécurité.

4. Escroquerie

Avant d’acheter des bijoux en Thaïlande, renseignez-vous et surtout faites vos achats dans de véritables bijouteries.

Des touristes, de plus en plus nombreux, sont invités par des rabatteurs (*), en général ayant une bonne présentation et inspirant confiance, à acquérir à un prix avantageux des bijoux et des pierres qu’ils pourront revendre plusieurs fois leur prix d’achat. Guidées jusqu’au magasin où elles sont attendues par des escrocs rompus à ce genre d’exercice et persuadées de faire une bonne affaire, les victimes de ces transactions n’hésitent pas à verser des sommes importantes pour l’achat de pierres sans valeur malgré, dans certains cas, la présentation de licences et de certificats officiels (des faux). Ceux qui se laissent ainsi berner ne réalisent leur erreur qu’après quelques heures de réflexion, le temps qu’il faut à ces escrocs pour disparaître. L’espoir de récupérer son argent est nul, le magasin ayant servi de décor étant vidé de son contenu immédiatement après que le forfait a été commis.

(*) le rabatteur vous abordera généralement en un lieu touristique et prétextera, pour vous convaincre de l’accompagner, un mensonge comme : nous sommes un jour férié, l’attraction que vous venez voir est annulée/terminée, un tour en tuk-tuk est offert gratuitement aux touristes, cette semaine est celle de la détaxe.... de tels propos doivent vous mettre la puce à l’oreille.

En règle générale, pour éviter les mauvaises surprises, il est conseillé de s’entendre sur le prix des prestations à l’avance (hôtel, taxi, tuk-tuk, achat, excursion, etc.)

5. Mise en garde

- Une femme d’une quarantaine d’années accompagnée d’une petite fille d’environ 10 ans tente d’abuser de la générosité des ressortissants français. Celle-ci se présente sous différentes identités. Elle aurait déjà soutiré à des touristes français d’importantes sommes d’argent, leur faisant croire qu’elle se trouvait en situation difficile avec sa fille et qu’elle rembourserait à son retour en France. Pour certains, elle viendrait d’être hospitalisée, elle ou sa fille, ou n’aurait pas les moyens de le faire. Pour d’autres, elle se serait fait voler et il lui manquerait une partie de la somme nécessaire pour régler ses dépenses. Cette personne, selon les divers témoignages, serait une personne cultivée et tout à fait crédible. Son attitude soignée et son comportement sembleraient n’attirer aucun soupçon.

Merci de bien vouloir contacter cette Ambassade si vous deviez être victime de ses agissements.

- Lors de vos achats en « magasins ouverts » (par exemple sur les marchés et dans les aéroports) les voyageurs doivent être conscients des limites du magasin, quand ils quittent une zone pour rejoindre une autre zone. Il y a eu des incidents à l’aéroport Suvarnabhumi à Bangkok, où des voyageurs, porteurs de produits, ont été arrêtés et accusés de vol à l’étalage, parce qu’ils étaient passés d’un magasin à un autre à leur insu.

Le vol et la tentative de vol sont sévèrement punis en Thaïlande. Le voyageur peut ne pas être en mesure de poursuivre son voyage. Il peut avoir une amende à régler et /ou une peine de prison. Les voyageurs sont invités à :

- contacter l’Ambassade de France à Bangkok, s’ils sont accusés de vol à l’étalage par la police, (l’ambassade pourra leur fournir une liste d’avocats )

- éviter de faire appel à des « soi-disant » intermédiaires (traducteurs, interprètes…)

6. Cartes de crédit

Il a été constaté à plusieurs reprises l’utilisation frauduleuse de cartes de crédit au moyen du seul numéro de la carte. Veillez donc très scrupuleusement à ne pas laisser de tickets de retrait dans les distributeurs bancaires et gardez en vue la carte lorsque vous réglez directement vos achats par carte bancaire.

Le règlement de nombreux achats ne requiert pas, en Thaïlande, le code secret de la carte bancaire. En cas de vol, il convient de faire opposition le plus rapidement possible. Veillez à emporter le numéro d’urgence fourni par votre banque ainsi qu’une copie des coordonnées de vos cartes.

7. Perte d’argent

		Vous avez perdu votre argent ou votre carte de crédit, il est possible d’effectuer un transfert dans un délai très bref (environ 2 heures) par la Western Union, selon la procédure suivante :
- il suffit de téléphoner en France (appel en PCV (collect call) 001 999 33 1000) à un membre de votre famille ou un ami pour lui demander de se rendre dans un bureau de Poste et d’effectuer en votre faveur un transfert par l’intermédiaire de la Western Union. - le dépôt ayant été réalisé, un numéro de code à 10 chiffres sera alors communiqué à votre interlocuteur qui n’aura plus qu’à vous le faire connaître. - vous pourrez alors vous rendre dans un Central Department Store ou au Zen/World Trade Branch pour retirer le montant du transfert après avoir communiqué le numéro de code et décliné votre identité.

Voici quelques adresses de bureaux :

À Bangkok
Central-Chidlom Branch, 3rd Fl., Ploenchit road. Tel (02) 655-7777 ext.3357
Zen-World Trade, 5th Fl., Rachadamri Road. Tel (02) 255-9669 ext.3559
Central-Silom, 4th Fl., Silom road. Tel (02) 632-0836, 231-3333 ext.2430
Central-Rama III, 2st Fl., Satupradit Road. Tel (02) 673.5555 ext.2230
Central-Ladprao branch, 5th Fl., Paholyothin Rd. Tel (02) 541-1111 ext.3516
Central-Future Park Rangsit, Paholyothin Rd. Tel (02) 958-6000 ext.2142
Central-Bangna, 2nd Fl., Bangna-Trad Rd. Tel (02) 361-1010 ext.2222
Central Ramindra, 1st Fl., Ramindra Road. Tel (02) 552-5455 ext.2119

En province
Chiangmai : Central-Kad suan Kaew, 3th Fl. Huay Kaew Rd. Tel (053) 746 500
North-eastern Region : Robinson, Udonthani Branch, 1^st fl.. Tel (042) 247 766-8, ext. 577
Eastern Region : Robinson, Chantaburi Branch, 2^nd fl. Tel. (039) 340 348, ext. 566
Big C, Pattaya Branch, 2^nd fl. (038) 361 361, ext.2222
Southern Region : : Hat Yai Branch, 2^nd fl. (074) 352 333, ext 2203.

Vous obtiendrez la liste complète des bureaux en Thaïlande sur le site internet de la Western Union (rubriques traduites en français) : www.westernunion.com

IV- INFORMATIONS PRATIQUES

Electricité : 220 V. ; Télévision : PAL ;
Décalage horaire : + 5 h. l’été ; + 6 h. l’hiver ;
Saison chaude : de mars à mai
Saison des pluies : du début mai à la mi-octobre
Saison tempérée : de Novembre à Février
Unités de mesure : système décimal
Conduite automobile : à gauche
Taux de change interbancaire : Euro/Baht
Durée du vol Paris-Bangkok : 12 heures

Numéros utiles

- les numéros de téléphone, adresse et contacts du consulat :
Cf. rubrique Qui contacter ?

- contacter les agences consulaires de Chiangmai, Pattaya et Phuket :
Cf. rubrique Qui contacter ?

- la police touristique (unité de police parlant anglais et réservée aux touristes) :

Numéro de téléphone général : 1155

Ayutthaya	03 524 23 52
Bangkok	02 678 68 00
Cha-Am (petite branche)	03 247 10 05-6
Chiang Mai	05 324 89 74
Chiang Rai	05 371 77 76
Haad Yai	07 424 67 33
Hua Hin (petite branche)	03 251 59 95
Kanchanaburi	03 451 27 95
Khon Kaen	04 323 69 37
Krabi	07 563 72 08
Mae Hong Son	05 361 18 12
Mae Sod (petite branche)	05 553 29 60
Nakhon Ratchasima	04 421 33 33
Nakhon Sawan	05 622 7175
Pattaya	03 842 93 71
Phitsanuloke	05 524 53 58
Phuket	07 621 98 78
Samui	07 728 13 60
Ubon Ratchathani	04 524 55 05